Produits personnalisés

Chaque box CréaKit est préparée selon votre visuel. Conformément à la réglementation (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la production lancée.

Avant production

Si vous changez d’avis dans les 14 jours et que votre commande n’a pas encore été préparée, contactez-nous à hello@creakit.fr avec votre numéro de commande. Remboursement sous 14 jours.

Défaut ou erreur de notre part

Textile défectueux, mauvais modèle, transfert endommagé à réception (avant pose) : envoyez des photos à hello@creakit.fr. Nous renverrons la pièce ou rembourserons selon votre préférence.

Après pose au fer

Le marquage est réalisé par vous à domicile. CréaKit ne peut pas reprendre un vêtement déjà personnalisé. En cas de ratage malgré le respect du guide, certaines box incluent un transfert de secours — voir votre carte d’instructions.

Retour physique

Sur demande et accord préalable uniquement. Adresse de retour : 5 ZA de Treillebois, 49610 Saint Melaine sur Aubance