FAQ
Les questions qui comptent.
Est-ce que je peux vraiment le faire chez moi ?+
Oui. Ta box contient tout le nécessaire. Pas besoin de machine pro. Les réglages exacts sont indiqués dans ta box.
Est-ce compliqué ?+
Non. Tu envoies ton image. On prépare. Tu crées. Tu portes. Aucun diplôme en textile requis.
Combien de temps faut-il ?+
Quelques minutes une fois ta box ouverte. Le guide t’accompagne pas à pas.
Que contient la box ?+
Ton vêtement, ton design principal, une feuille de protection, une carte d'instructions, un code vers le tutoriel. Selon le pack : un design de secours + de petits motifs.
Que se passe-t-il si je rate ?+
Première fois ? Cool. Certaines box incluent un deuxième design identique. Respire. On a prévu le coup.
Quels fichiers puis-je envoyer ?+
JPG, PNG, WEBP, SVG, PDF ou EPS. Le visuel se pose en petit ou grand format, devant ou derrière.
Puis-je mettre une photo ?+
Oui. Ton téléphone contient probablement ton prochain tee préféré. Chien, couple, souvenir, dessin — tout part d'une image.
Puis-je enlever le fond ?+
Oui. Dans le studio, touche « Supprimer le fond » sur ton visuel. Détourage intelligent (fond uni) ou IA si activée. Tu peux aussi envoyer une image déjà découpée.
Puis-je commander plusieurs vêtements ?+
Oui. Tu peux dupliquer ton design sur un autre textile depuis le panier. Ou partir sur une box duo, couple ou famille.
Combien de temps tient le marquage ?+
Avec un bon entretien (lavage retourné, 30 °C max, pas de sèche-linge), le transfert DTF tient en général 50 lavages et plus. Évite le repassage direct sur le visuel.
Comment laver le vêtement ?+
Lavage retourné, programme délicat ou 30 °C max. Pas de javel. Pas de sèche-linge : séchage à l’air libre. Ne pas repasser directement sur le marquage — repasse à l’envers si besoin.
Peut-on offrir la box ?+
Oui. Active le mode cadeau au paiement : message, et option de masquer le prix.
Quel textile choisir ?+
Tee Classique pour démarrer. Tee Épais pour plus de présence. Sweat ou Capuche pour l'effet cadeau. Cabas pour les petites idées.
Comment suivre ma commande ?+
Sur Mon compte, entre l’email du paiement et le numéro (ord_…) reçu dans l’email de confirmation. Le numéro de suivi d’expédition arrive par email dès l’envoi.
Où est préparée ma commande ?+
Ta box est préparée en France métropolitaine : textile, transfert DTF calé sur ton visuel, puis expédition chez toi.